ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)/国际标准化组织质量管理和质量保证技术会(TC176)制定的国际标准。ISO9001作为ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一,是被**认可的质量管理体系标准。
ISO9001是国际标准化组织融合现代管理学新的理念精华,推出的新质量管理体系标准,更加适用于各种类型、各种行业的组织。取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。
ISO9001质量管理体系认证没有口号的文化软实力
我去台塑,有一个非常深的印象,就是无论在他们高雄的车间,还是麦寮的产业基地,或者台北总部,几乎看不见任何一条口号!不像我们的企业,车间里、办公室大楼,到处都是口号。
石墙上写着“勤劳朴实”四个字。台塑早期的文化叫“勤劳朴实、刻苦耐劳”。后来进一步发展,叫“追根究底、止于至善、共存共荣”。再发展,叫“回报社会,永续经营”。然而,无论台塑早的文化,或者如今的文化,其实本质还是勤劳朴实。王先生讲这是他母亲——一个贫苦农家的女儿——传给他的。
每家企业的文化都不一样,各自的特色很鲜明。所以选择工作时,他会对号入座,看看自己属于哪种类型的人,能够接受什么样的企业文化,是去台积电呢?还是去台塑?人以群分,物以类聚。即使进了某家企业,如果文化不适应,他也很快就会走的,而留下来的人就会越来越相似。
所以我能强烈地感受到扎根于台塑每个员工身上的东西,那就是,他们非常认同台塑的理念,认同台塑的文化。尽管工作很辛苦,但是他们觉得在台塑是一种享受。这就是台塑的软实力。软实力看不见,却非常有力量。
台塑已经做到了四个国际:一是装置,二是产品,三是管理,四是成本。装置比较*做到,只要有钱,就能把世界上好的装备买来。有了的装置,还不等于能生产出的产品,这就非常需要有实力和管理,台塑做到了产品,也达到了国际的管理水平。至于成本,这更是台塑的核心竞争力之一,它能够做到同类产品、同规模运营而成本低。
台塑还有三化,首先是市场化,再就是国际化,同时是中国化。台塑在1970年代就开始到美国投资,现在它已然是一个跨国公司。但是,它却能把国外的管理理念与中国文化以及台塑自己的管理实践融合在一起,进而创造总结出了一套自己的管理经验。
ISO9000质量管理体系认证价值
1、通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中,强化质量管理,提高企业产品和服务的质量,以保证公司各环节的顺利运作。
2、公司高管理层直接参与质量管理体系活动,掌握整个质量体系的整体状况,及时对于体系不足之处采取措施,保证资源的充分性。
3、通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生,降低公司发生的不良质量成本,并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率,实现公司成本的不断降低和利润的不断增长。
5、通过第三方注册审核代替第二方工厂审查,可更深层次地发现公司存在的问题,督促公司员工按照定的质量管理体系规范来开展工作,节省了很多精力和时间。
6、获得质量体系认证是取得客户配套和进入国际市场的敲门砖,也是企业开展供应链管理很重要的依据。
7、强调以顾客为中心,通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至追赶顾客要求,并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受,以不断提高公司在顾客心中的地位,增强顾客的信心。
8、福建厦门漳州泉州福州莆田宁德龙岩ISO9001质量管理体系认证费用价格多少钱,周期多久,需要多长时间,需要哪些条件,需要哪些材料。
申请认ISO9001质量管理体系认证证时需要客户提交哪些材料?
1.申请方和拟认证组织的法律地位(法人营业执照或法人授权书、组织机构代码证)
2.资质或许可证复印件(法律法规规定需要资质和许可证的行业)
3.商标注册复印件或商标授权明(认证证书中表明注册商标时需提供)
4.有效的管理体系文件(手册、程序文件等)
5.组织认证场所清单(两个或两个以上场所时提供)
6.生产/服务工艺流程示意图、主要生产和检验设备、产品适用标准清单
7.对产品符合性产生影响的外包信息
8.其他。在认证过程中,需客户配合服务商准备的其他详细材料。
ISO9001质量管理体系认证文件控制程序
1、目的
对质量管理体系有关的文件进行控制,确保各相关场所使用文件为有效版本。
2、范围
适用于与质量管理体系有关的内部文件、外来文件和资料的控制。
3、职责
3.1质量手册由质量部负责编制,管理者代表审核,总经理批准。程序文件由各负责编制,管理者代表审核,总经理批准。作业书由各编制、审核,管理者代表批准。
3.2文管负责质量体系文件的发放、更改、回收的工作管理。
3.3 外来技术标准、图纸由研发部接收并使用。
3.4 行政部负责组织对现有体系文件的定期评审。
4、工作程序:
4.1质量体系文件和资料的制定、审核、批准、按下列规定执行:
4.2质量体系文件和资料的归口、分类、编号。
4.2.1各类文件按4.1规定编制完成后,由管理者代表负责组织各分管部门参加对文件的适用性、符合性进行会审,批准。批准后的文件需要修改或更新时,要再次批准。
4.2.2经公司审批的质量体系文件和资料均应交行政部归口管理。
4.2.3文管负责将收到的质量体系文件和资料按以下4.3规定进行编号。
4.3文件编号和版本规定
4.3.1 质量手册的编号
质量手册编号:QM-001
环境手册编号:EM-001
其中:QM是质量手册英语缩写;001表示顺序号;
EM是环境手册英语缩写;001表示顺序号。
4.3.2 程序文件编号
管理体系程序编号:MP-000
其中:MP是管理程序的英语缩写;
000表示顺序号,用三位数
4.3.3 作业书编号
WI-00-000
其中:WI是作业的英语缩写。
00表示部门代号,用二位数字表示,各部门代号见4.4.3。
000表示顺序号,用三位数字表示。
4.3.4 记录编号
R-XX-000-00
其中:R是记录的英语缩写。
XX-000表示相关的程序文件或作业书的编号。
00表示顺序号,用两位数字表示。
4.3.5外来文件的编号
外来文件的编号,用“外-顺序号-年号”进行编号。
例如:外-001-2010,表示于2010年收到的*1号外来文件。
4.3.6文件的版本
次制订时用1.0表示,小部分修订时用1.1、1.2……等表示,大部分修订或换版时用2.0、3.0……等表示。
4.3.7记录表单的版本
次制订时用1.0表示,修订时用2.0、3.0……等表示。
4.4文件的发放、领用、借阅和复制
4.4.1 质量体系文件分为“受控”和“非受控本”,“受控本”于公司内部和审核部门使用;“非受控本”为某种需要提供给公司以外的组织或个人使用。
4.4.2 文管制定“受控文件总览表”,确定发放范围,经主管批准后,按清单统一分发,在“文件发放、回收记录”上登记,并将要分发的文件封面加盖“受控文件章”,并给出分发号,收文者应在“文件发放、回收记录”上签字。
4.4.3 文件的领用
a)文件使用者应在“文件发放、回收记录”签名后方可领用文件;
b)各部门分发号及部门代号如下:
c)因破损而重新领用的新文件,分发号不变,并收回相应旧文件;
d)因丢失而补发的文件,应给予新的分发号,并已丢失的文件的分发号失效;
e)发放部门作好相应发放签收记录。
4.4.4 文件的借阅、复制
借阅、复制与质量管理体系有关的文件,应填写“文件借阅、复制记录”,由管理者代表审批后向文件管理人借阅、复制。复制的受控文件必须按4.4.2规定由文管办理发放手续。
4.5文件和资料的保管。
4.5.1质量体系文件和资料的原件由文管负责保存。文件都必须分类存放在干燥通风,安全的地方。
4.5.2已分发的质量体系文件和资料由文件持有部门专人负责保管。任何人不得在受控文件上乱涂划改,不准私自外借,确保文件的清晰、易于识别和检索。
4.5.3文管每季度对各部门文件保管情况进行检查,确保公司各部和使用新版本的文件和资料。当文件更新后,相应的“受控文件总览表”也应予以更新。
4.5.4计划、采购文件、通知书、清单等一次性有效文件由审批人批准后生效,不受上述规定限制。
4.6文件的更改。
4.6.1文件需要更改时,由需要更改的部门提出并填写“文件更改申请单”,说明更改理由并按4.1的规定审批后,交文管保存。文管负责同时按“受控文件总览表”和“文件发放、回收记录表”进行更改。
4.6.2文件和资料的更改一般由原审批部门/人审批,若其他部门/人审批的,审批人应获得审批所依据的背景资料,以保证更新的适用性。
什么是管理的较高境界
管理是发现问题、解决问题,更多地表现在人与人关系的矛盾问题上。王先生如何对待矛盾?
除了强化沟通,加强上下左右互相理解与支持外,王先生的成功很重要的在于对化解矛盾的基本认识。王先生认为人与人对立与矛盾是“划分你我给划分出来的”。如,劳资关系,不应该是对立斗争的关系,应该是为公司长远发展共同努力的伙伴,是为消灭贫困共同努力的朋友。要看到彼此的矛盾是分则斗,合则和,“分则两败俱伤,合则共赢”。一切只要认真贯彻实事求是的合理化原则,人或群体之间的矛盾是可以化解的。矛盾是存在的,但斗争则是不可取的。在合理化原则下,取双方共识之长,通过协商与检讨,矛盾不仅没破坏性,还会形成共存共荣的动源。
至于就业矛盾,作为一个企业永远解决不了社会就业问题,但它有责任创造就业机会。如果在企业内部一个人干的事交给三个人去干,似乎做了好事,实际是坏事,长期它将成为企业的灾难。
王先生认为:对员工只讲“仁慈”,不讲“竞争”与“奉献”,那是虚伪表现。企业要以自己的言行引导员工不把注意力放在当**两年的薪资待遇上,要引导员工为更长远利益去努力,这才是对自己、对企业都是有利的正确的员工薪资观。否则只能使矛盾激化,影响企业与个人的成长。
他意识到:企业重在创造高工薪的工作岗位,让每位员工对自己的责任、使命清清楚楚。只要有了“切身感”,什么都有了。
在王先生眼中,管理的目标,是给每人发展空间、发展目标、发展希望,实现在企业内要让每个人有“切身感”。这与海尔集团张瑞敏说的“人人当老板”、万向集团鲁冠球说的“每人都有自己的天地,每人都是一把手”不谋而合。这就是管理的较高境界。
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主要经营厦门顺舟科技公司是一家主要从事ISO9001认证和ISO22000认证的经厦门市场监督管理局批准的企业管理咨询机构,公司客户遍布厦门、漳州、莆田等地区,公司有经验丰富的体系认证人员、咨询人员,拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。欢迎广大客户来电咨询!。
单位注册资金单位注册资金人民币 500 - 1000 万元。
我们公司主要提供漳州ISO9001认证,厦门ISO9001认证,莆田ISO9001认证,漳州ISO22000认证,厦门ISO22000认证,莆田ISO22000认证等服务,我们确信,凭借我们的专业服务和良好的协调、沟通能力,使客户在经营生产中顺利进行,协助客户不断成长,在合作中与客户实现共赢。欢迎您致电咨询!