南平优惠ISO9001认证流程和费用 快速质量管理体系认证流程 在线免费咨询,需要那些资料

ISO三体系既是国际贸易的“通行证”，也是市场经济的“信誉证” 还是质量管理的“体检证”。
通过认证，不管是企业终产品还是生产过程，都能检验自身存在哪些不足，以便及时纠正，而且通过三体系认证是目前企业发展大势所趋。
          厦门顺舟科技有限公司是一家致力于企业管理专案咨询、培训；ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000、ISO/TS16949、ISO13485、CCC、QS、十环标志认证等国际化标准管理体系、企业管理专案咨询的顾问公司。
福建ISO9001认证，目标制定的黄金法则
一般情况下，福建ISO9001认证，制定目标要遵循“黄金准则”，它主要包括以下几层意思：
       一是目标一定要明确。福建ISO9001认证，明确的目标是所有成功团队的一致特点，有很多团队不成功的重要原因往往是目标模棱两可，或者是没有将目标有效地传达给相关的成员。如“增强客户的意识”这句话描述的就不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如减少客户投诉，由原来的3％降低到1％；使用规范礼貌的用语；采用规范的服务流程等。目标描述不明确就没有办法进行判、衡量，所以目标一定要明确。
       二是目标比较*衡量。福建ISO9001认证，如果对于制定的目标没有办法衡量，就无法判断该目标是否已经实现。如对化工操作工**岗培训考试的标准由原来的80分提高到90分，低于90分的必须补考，补考仍不合格的分配到其他岗位。但并不是所有的目标都可以衡量，有时也会有例外，比如大方向性质的目标就难以衡量。
       三是目标大家*接受。福建ISO9001认证，制定目标时，人们总是希望越高越好，也有这种期待。但目标是要被下属接受并执行的。如果利用一些行政手段，或者权力性的影响力一厢情愿地把自己的目标强压给团队成员，那么典型的反应就是团队成员从心理和行为上的抗拒。“我可以接受，但是否能够实现这个目标，我可没有把握”。一旦这个目标无法实现的时候，他们就有理由推卸责任，“我早就说过这个目标肯定实现不了，但你坚持要压给我”。现在的员工知识层次、*、素质都远远**过从前，面对目标的制定，要采取自下而上、自上而下共同结合的方式，同时组织团队成员共同参与目标的制定，员工完成目标的积极性就要比强制性高得多。
       四是目标要符合实际。福建ISO9001认证，制定的目标一定要根据客观条件，实事求是。有时会出现两种情形：一方面乐观地估计了当前的形势，低估了实现目标所需要的条件，这些条件包括人力资源、硬件、系统信息等；另一方面，可能花了大量的时间、资源，甚至人力资本，后确定的目标根本没有多大的实际意义。我们对所订目标的实际一定要认真衡量它的可行性。如我们的目标就是要打败竞争对手，所以尽管在经营过程中获得的利润并不高，但打败竞争对手是主要目标，在这种情形下的目标就是实际的。
       只有明确、清楚、易被大家接受的实实在在的目标，才是一个可以达到并可以激发团队斗志、增强团队活力的好目标。因而，我们在制定团队目标时，一定不能忘记了这几个“黄金法则”。

福建ISO9001认证、如何理解客户满意
一、组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受。组织应确定这些信息的获取、监视和审方法。
注：监视顾客感受的例子可包括顾客调查、顾客对交付产品或服务的反馈、顾客会晤、市场占有率分析、赞扬、担保索赔和经销商报告。
二、福建ISO9001认证标准理解：
1、强调组织应监视顾客的需求和期望已得到满足的感受“程度”。
2、明确了顾客满意的概念：强化了对顾客满意相关信息进行获取、监视、审的方法确定的要求。
3、关注获取顾客的反馈，这一条款提供了一致系统的方式，用于帮助组织理解顾客关于组织产品和服务的感受，以及需求和期望是否得到满足。
三、福建ISO9001认证新旧标准变化：
1、内容变化很小；
2、只是对监视顾客感受示例有新的提法：顾客交流会议、索赔担保。
四、福建ISO9001认证审核要点：
1、顾客调查知识获得反馈的形式。检查组织是否需要根据顾客类型（例如组织对组织、组织对顾客、公共服务、、互联网业务）考虑不同的信息获取方法。组织可决定想要使用的方法，这些方法可包含但不限于：
——市场调查；
——顾客沟通（条款8.2.1）；
——有关交付的产品或服务质量的顾客数据；
——市场占有率分析；
——好；
——投诉；
——保修索赔；
——经销商报告；
——社会媒体，如网站、留言板、推特；
——查询；
——出版的信息，如报纸或杂志。
2、检查组织是否决定需要从哪些顾客获取顾客满意的反馈以及如何监视这些数据。组织可选择在每次交易结束时请求每个顾客提供反馈，也可选择根据销售量，对老顾客或新顾客等目标进行抽样。获取反馈可以持续进行，也可根据组织确定的特定频度进行。
3、检查组织是否能在对结果进行分析和价后确定顾客满意。组织是否根据这些信息采取必要的措施。这些信息作为管理审的输入，并经管理审以确定是否有必要采取措施提高顾客满意。
五、福建ISO9001认证审核检查表：
1、为和测量顾客是否满意，组织获取这些信息渠道有哪些？采用了哪些方法进行顾客满意程度的测量或？
2、组织使顾客满意关键因素有哪些？使顾客满意的关键因素是否已成为组织进行测量和的依据？
3、组织是否在顾客不满意的问题点和使顾客满意的关键因素上设置了测量或点，并确定了测量或方法？
4、组织对顾客满意程度的价是否来自顾客的意见感受？是否具有代表性、可信性？
5、公司是否进行了顾客满意度调查或其他方式获取所需信息？满意度调查是否达到管理目标？
6、公司是否针对获取到的顾客反馈进行分析和价？并作为管理审输入。
六、福建ISO9001认证不符合事项归纳：
1、没有监视顾客对其要求和期望得到满足程度的感受。
2、没有确定获取、监视和审顾客对其要求和期望得到满足程度的感受的方法。
3、认为市场占有率分析不是获取顾客感受的方法。
4、认为赞扬、担保、索赔和经销商报告不是获取顾客感受的方法

厦门ISO9001认证中以业务改进为目标的流程优化方法
企业在流程优化过程中会面临以下方面的问题：
个问题：在厦门ISO9001认证中，有的企业制定好了，但是对于如何落实，从组织、流程、绩效到IT支撑各个方面似乎都存在问题，不知道从哪里去切入。
*二个问题：在厦门ISO9001认证中，大革命似的流程优化运动，没有具体目的，没有项目范围，只有工作量，这种做法的结果会导致部门间无休止的讨论与争吵，但不知道究竟要解决什么问题，*陷入就流程而流程的低水平讨论中，而忽略组织的经营目标和真正要解决的问题及效益点。
*三个问题：在厦门ISO9001认证总，流程改善后，找不到改善的感觉，因为这些改善不是他的痛处。流程的改善本身不是目的，之上应该有更高的管理命题，比如不知如何调配人手?不知道还有成本空间可挖?流程的改善只是手段和过程，终要解决业务之痛。
企业要解决什么问题，要达成什么样的目标，先找到关键的问题，对这些关键问题进行深入的流程分析。从流程的角度去切入，只要能更好地达成这个目标，所有的工具和方法都会为我们所用。流程本身是对企业业务模式、组织、业务的运转的一个表述，企业所有的问题要得到解决都要落到流程上。通过流程分析找到问题的解决方案，再进一步通过落实到流程的作业手册和IT工具来实现。
厦门ISO9001认证，以业务改进为目标的流程优化可以用这样一个体系来表述：一个诊断、三次优化、两个落实、一个推动。
一个诊断就是要找目标。从两个方面找目标，一个是找达成企业要求的目标，一个找到企业需要解决的问题。找到目标后，流程优化就有了方向(如图)。值得注意的是，目标能有可量化的KPI来衡量，并且明确现状值和分阶段的改进目标值，这样流程优化的改进过程和才可度量。
三次优化首先是流程框架体系的优化。流程框架体系的优化是优化企业的业务模式、优化企业的资源配置，后我们还可以优化企业的职能，提升组织的效率。我们以采购的业务模式为例来了解流程框架体系优化。通过采购品分类我们了解企业的和组织应该怎么去设计，包括采购策略、管理方式、决策分权、组织配合，后形成企业采购、采购管理模式、业务模式。举个例子来说，我们把所有工程性的产品做成采购，并进行集中采购。集中采购以后相应的业务管理的方式、业务运转的模式和业务流程都会不一样。
其次就是流程的优化。流程的优化其实是优化企业业务模式后能落地在流程上。这个方面的流程优化就是要通过流程优化的手段把企业的问题解决掉。前期作诊断时，会发现企业存在着很多问题，这些问题比较散，应该把企业的问题归结起来形成关键的问题。流程优化要去解决这些关键问题。
*三个优化叫流程的标准化。是把企业一些具体的做事流程、在这个流程里做事的规范、做事的标准、做事的知识沉淀下来，然后标准化下来。流程作业手册的优化就是企业管理的规范化，即企业知识的标准化。作业流程手册一要通过手册来规范企业业务的运作;二要把企业的实践进行总结，然后知识化。做了手册后，所有同类工作都要采用一个标准来做，采用一个流程步骤、一个流程操作规范标准来做，这就是做手册的意义。
所有的这三个流程优化的终结果必须落地，企业才可以去执行。两个落实即框架体系的优化和流程的优化一定要落到组织上去。这里所说的组织涉及到一个比较广义的组织，包括企业的组织架构、企业部门的设置、职能的设置、岗位的职责等;第二要落到流程的作业手册上。作业手册包括两方面的内容：一个是流程;另一个是流程运转的一系列的操作顺序、操作规范、操作标准，及相关的知识。
终实现效果还要有一个推动——考，没有考所有的标准规范都没法执行。另外要注意要有激励，没有激励就没有动力，大家就不会去做这件事情。

泉州iso9001认证公司有哪些
企业该如何选择适合的泉州iso9001认证公司？
随着加入WTO，越来越多的企业需要向客户企业的管理水平，那么目前比较好的方式就是福建ISO9001质量体系认证证书，因为它是目前国际上使用较普遍，认可度较高的质量管理体系证书。
随着市场的逐步放开，的认证公司也越来越多，据统计，目前全有认证公司近80家，那么企业该如何选择合适的泉州iso9001认证公司呢？
1.泉州iso9001认证公司合法性：
    认证公司成立是应该要经过批准的，只有经过认监委批准的认证公司才具备在发证的条件，比如说现在很多的认证公司也在发证书，但是由于没有在认监委备案，其在招标过程中不具备认证企业应有的权益，严重的可能还要取消投标！针对有些企业在国外也有一定的市场，那么我们一般建议企业选择在国外也具备一定度，同时也在国内有备案的认证公司来进行审核，这样即能满足市场需要，也能满足投标需要！
2.泉州iso9001认证公司性
    审核员对企业进行ISO9001质量管理体系审核，是依照标准要求帮助企业发现企业目前存在的问题，找出管理过程中的不足之处，帮助企业提高管理水平，减少品质事故的发生，给企业真正的帮助，因此，好的审核员就像良药，喝下去是苦，但是对企业的发展有利！不过遇到一些爱钻牛角尖的审核员，企业可以有选择性的去判断是否符合企业的发展需要，必要时可以与审核员讨论该项目整改的必要性。
3.泉州iso9001认证公司灵活性
  不可否认，有部份企业取得ISO9001证书只是为了给客户看看，企业本身不具备完全按ISO9001标准来运行的条件，在这个时候，就不要说符合ISO9001的要求了，因为企业只是想要个证而己，但是由于绝大多数认证公司应该要确保认证的合法性，有效性，在一些细节问题上会纠缠很久，严重时会审核不通过，那么这时企业就会承受没必要的损失，因此，我们在选择认证公司时，应该要选择比较灵话的认证公司，有时，可能同一家认证公司，不同的审核人员其审核风格也会不尽相同，为减少不必要的麻烦，我们一般要求认证公司安排比较熟悉的认证人员进行审核。
4.泉州iso9001认证公司便捷性
  认证公司如果规模不大，可能没办法在的每一个城市都安排审核员驻点，这时，企业的选择性就很重要了，因为审核员审核过程中的差旅费用是企业按实际发生的金额来承担的，如果安排的审核员离企业太远了，往返的差旅费用都要几千元，再加上住宿费用，餐饮费用，那也是一笔不小的开支,因为，选择相对来说规模比较大的审核机构，安排比较近的审核员到企业进行ISO9001审核，可以帮助企业节省笔费用！
5.泉州iso9001认证公司适用性
 较好的，不一定是较适合企业的，质量证书因为发证机构的历史背景，其证书的**也不尽相同，国外认证行业己有一百多年历史，其度自然会比刚成立的认证公司度高，认证公司为保持其度及证书合法性，往往会审核的更严格，更注重细节，就像上面说到的那样，其灵活性也会降低，因此，我们一建议企业，选择一个大众都认可的认证机机来提供认证服务，即能为企业提升形象，又能符合企业实际条件，这样就是皆大欢喜的结果！
公司经营范围有：
ISO体系认证
ISO9001认证/ISO14001认证/ISO18001认证/ISO13485认证/ISO22000认证ISO20000认证/ISO27001认证/IATF16949认证/能源管理体系认证
产品认证
CCC产品认证/CQC标志认证/环保认证/节能节水认证/十环标志认证/防爆认证/低碳认证与核查/推荐ROHS认证/
国际认证
FDA认证CB认证CE认证ROHS认证PSE认证出口沙特认证GC认证能源之星认证中新EEMRA认证FCC认证
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