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持续的质量改进：
质量改进是一个重要的质量体系要素，GB/T19004-1标准规定，当实施质量体系时，组织的管理者应确保其质量体系能够推动和促进持续的质量改进。质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理者追求的永恒目标。没有质量改进的质量体系只能维持质量。质量改进旨在提高质量。质量改进通过改进过程来实现，是一种以追求更高的过程效益和效率为目标。
ISO9000认证和ISO9001认证有什么区别？
“任何标准都是为了适应科学、技术、社会、经济等客观因素发展变化的需要而产生，ISO9000亦是如此。”
在ISO9000系列当中的标准文件是有很多份的，如ISO9001、ISO9002、ISO9003及ISO9004等，其中ISO9001、ISO9002及ISO9003这三份文件是用作考核之用，所以，证书只会分ISO9001、ISO9002及ISO9003三个，实际上不会有ISO9000证书存在。
其余文件是参考支援的作用，如ISO9000这个文件只是一个指引，是说明ISO9001、ISO9002及ISO9003是什么。ISO9001、ISO9002及ISO9003是三个品保模式，这三个标准分别在于所需符合的条文数目不同，ISO9001有几十个条文要求，ISO9002少一个设计方面的条文要求，所以适合加工行业，而ISO9003则只有ISO9001内其中16个要求，应用范围更窄。

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1.ISO9000认证的对象是企业的质量体系。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务，而是ISO9000质量体系认证本身。
2.ISO9000认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故认证依据是有关质量保证模式标准。
3.ISO9000认证的机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系认证能有公正性和可信性，认证必须由与被认证单位（供方）在经济上没有利害关系，行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。
4.ISO9000认证获准的标识是注册和发给证书。按规定程序申请认证的质量体系，当评定结果判为合格后，由认证机构对认证企业颁发证书，列入质量体系认证企业名录，并公开发布。
5.ISO9000认证是企业自主行为。产品质量认证，可分为安全认证和质量合格认证两大类，其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证，主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量，一般是企业自愿，主动地提出申请，是属于企业自主行为。

ISO9000质量管理体系认证持续改进的学习
公司鼓励员工去尝试新的方法，并给予适当的激励和认可。在这样的管理氛围中，员工的创造力被充分激活，乐于跳出思维舒适区，不断寻求解决问题的更好方法。
持续改善的前提是标准化。所谓标准化，是将佳实践经验加以普适化的总结，终以“作业要领”或“作业流程”的形式呈现。改善的前提是通过训练让所有人都将标准化的要求内化为行为习惯，形成一致性的工作成果。
然后，员工以现行的标准为起点进行相应的改进和尝试，如果成功，就总结为新的标准；如果失败，就恢复到原有状态。持续改善强调行动力，任何改变都不可能十全十美，因此，只要有60%的成功把握就要行动。
在次改进中的问题，或者因改进引发的新问题，需在此后的改进中继续完善。每一次微小的进步通过长时间的积累，便逐渐促成了质的跃迁。
倡导团队改善。改善永远不会是个别天才人物的“特征”，所有的改变必须在相关人员集体谋划，形成共识和一致性的计划后才进行。这样的方式必然会导致决策缓慢，但是一旦达成一致，则可以快速实施，总体周期反而更短。
为了引导全员持续改进，每年都会提出改进目标，但这样的目标不是用于考核，而是作为引导大家不断地发现差距。终的评价标准不是目标是否完成，而是是否采取了改善行动。
持续改进不是对企业管理者个人能力提出要求，而是一个管理机制，在这种机制下，人人都是持续改进的参与者和贡献者。
ISO9001质量管理体系认证对企业的作用。

ISO9001质量管理体系认证基本条件
1 . 企业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人营业执照"；
2 . 产品质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品，不能代表产品质量的稳定情况，必须正式成批生产产品的企业，才能有申请认证；
3 . 产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求，或符合标准化行政主管部门确认的标准。这里所说的标准是指具有国际水平的国家标准或行业标准。产品是否符合标准需由国家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以；
4 . 生产企业建立的质量体系符合ISO9000族中质量保证标准的要求，建立适用的质量标准体系，并使其有效运行。
准备材料
1 . 营业执照和组织机构代码复印件(由申请方提供)；
2 . 资质或许可证复印件(如国家法律法规有要求是由申请方提供)；
3 . 组织结构和业务流程；
4 . 产品涉及的标准和法律法规；
5 . ISO9001质量管理体系文件。
对ISO9001认证在认识上的误区
具体体现在3个方面：
（1）认为ISO9001质量体系只适用于大企业，对中小企业而言却难以操作，贯标在时间、精力与成本上的耗费远大于贯标所得的收益；
（2）将ISO9001质量认证习惯地看作是新的行政性检查、评比、验收，从而对认证工作也采取习惯性的应付；
（3）重视结果不重视过程，认为认证就是拿到“证书”，在销售竞争、产品出口、公司上市时可以谋取便利，因而匆忙贯标、认证，限期完成。这与ISO9001族国际质量标准的精神实质背道而驰。
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