ISO三体系既是国际贸易的“通行证”,也是市场经济的“信誉证” 还是质量管理的“体检证”。
通过认证,不管是企业终产品还是生产过程,都能检验自身存在哪些不足,以便及时纠正,而且通过三体系认证是目前企业发展大势所趋。
厦门顺舟科技有限公司是一家致力于企业管理专案咨询、培训;ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000、ISO/TS16949、ISO13485、CCC、QS、十环标志认证等国际化标准管理体系、企业管理专案咨询的顾问公司。
泉州ISO9001认证中目标的重要性
新生活是从选定方向开始的。
曾有人做过一个实验:组织三组人,让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行。组的人不知道村庄的名字,也不知道路程有多远,只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两里就有人叫苦,走了一半时有人几乎愤怒了,他们抱怨为什么要走这么远,何时才能走到?有人甚至坐在路边不愿走了,越往后走,他们的情绪越低落。
*二组的人知道村庄的名字和路段,但路边没有里程碑,他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候,大多数人想知道他们已经走了多远,比较有经验的人说:“大概走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走,当走到全程的四分之三时,大家情绪低落,疲惫不堪,而路程似乎还很长,当有人说:“快到了!”大家又振作起来加快了步伐。
*三组的人不仅知道村子的名字、路程,而且公路上每一公里就有一块里程碑,人们边走边看里程碑,每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳,情绪一直很高涨,所以很快就到达了目的地。
福建ISO9001认证,如何做好售后服务
1、福建ISO9001认证,保证良好的售后服务
不要以为签完合同就完成了交易,有很多同事在签完单,就认为可以拿到钱了,后期的服务认为应该由客户服部(按揭银行,交房有物业)来做,就做了甩手掌柜的。其实我们是把客户给搞死了。
2、福建ISO9001认证,积极主动协助客户解决问题:
在售后过程中会遇到各种问题,我们要很主动的帮助客户,而不是选择逃避,有很多人一接到客户的投诉电话可能就怕,或者有的干脆不接。要想想这是对客户的伤害。顾客有问题来找我们,是完全信任我们,找不到我们,想想我们的客户会有多急,他们对我们将是多大的失望。所以我们应该喜欢顾客找我们,因为这些都是机会,特别是帮助客户处理问题,每次处理完后都可以创造新客户。协助后期客服处理,让客户觉得我们是踏踏实实的在为他做每一件事情,让客户把我们当成朋友一样。
3、福建ISO9001认证,保持不断联络让客户记住你,并成为朋友(节假日、顾客的生日、上门拜访、邀请参加公司的各种活动,送公司的礼品及公司宣传载体),这些都是非常好的方式。
4、多关注客户的行业,给予指导建议
其实就是根据客户成交档案分析,然后进行资源整合,这样客户会发现你不光帮他选择了心仪的房子,更让他感受到了你为他带来的增值服务,并为他们创造了。孔子云:已欲立而立人、己欲达而达人。
泉州iso9001认证公司有哪些
企业该如何选择适合的泉州iso9001认证公司?
随着加入WTO,越来越多的企业需要向客户证明企业的管理水平,那么目前比较好的证明方式就是福建ISO9001质量体系认证证书,因为它是目前国际上使用较普遍,认可度较高的质量管理体系证书。
随着市场的逐步放开,的认证公司也越来越多,据统计,目前全有认证公司近80家,那么企业该如何选择合适的泉州iso9001认证公司呢?
1.泉州iso9001认证公司合法性:
认证公司成立是应该要经过批准的,只有经过认监委批准的认证公司才具备在发证的条件,比如说现在很多的认证公司也在发证书,但是由于没有在认监委备案,其在招标过程中不具备认证企业应有的权益,严重的可能还要取消投标资格!针对有些企业在国外也有一定的市场,那么我们一般建议企业选择在国外也具备一定**度,同时也在国内有备案的认证公司来进行审核,这样即能满足市场需要,也能满足投标需要!
2.泉州iso9001认证公司专业性
审核员对企业进行ISO9001质量管理体系审核,是依照标准要求帮助企业发现企业目前存在的问题,找出管理过程中的不足之处,帮助企业提高管理水平,减少品质事故的发生,给企业真正的帮助,因此,好的审核员就像良药,喝下去是苦,但是对企业的发展有利!不过遇到一些爱钻牛角尖的审核员,企业可以有选择性的去判断是否符合企业的发展需要,必要时可以与审核员讨论该项目整改的必要性。
3.泉州iso9001认证公司灵活性
不可否认,有一大部份企业取得ISO9001证书只是为了给客户看看,企业本身不具备完全按ISO9001标准来运行的条件,在这个时候,就不要说符合ISO9001的要求了,因为企业只是想要个证而己,但是由于绝大多数认证公司应该要确保认证的合法性,有效性,在一些细节问题上会纠缠很久,严重时会审核不通过,那么这时企业就会承受没必要的损失,因此,我们在选择认证公司时,应该要选择比较灵话的认证公司,有时,可能同一家认证公司,不同的审核人员其审核风格也会不尽相同,为减少不必要的麻烦,我们一般要求认证公司安排比较熟悉的认证人员进行审核。
4.泉州iso9001认证公司便捷性
认证公司如果规模不大,可能没办法在的每一个城市都安排审核员驻点,这时,企业的选择性就很重要了,因为审核员审核过程中的差旅费用是企业按实际发生的金额来承担的,如果安排的审核员离企业太远了,往返的差旅费用都要几千元,再加上住宿费用,餐饮费用,那也是一笔不小的开支,因为,选择相对来说规模比较大的审核机构,安排比较近的审核员到企业进行ISO9001审核,可以帮助企业节省一大笔费用!
5.泉州iso9001认证公司适用性
较好的,不一定是较适合企业的,质量证书因为发证机构的历史背景,其证书的**也不尽相同,国外认证行业己有一百多年历史,其**度自然会比刚成立的认证公司**度高,认证公司为保持其**度及证书合法性,往往会审核的更严格,更注重细节,就像上面说到的那样,其灵活性也会降低,因此,我们一建议企业,选择一个大众都认可的认证机机来提供认证服务,即能为企业提升形象,又能符合企业实际条件,这样就是皆大欢喜的结果!
厦门iso9001认证办理条件和流程
厦门iso9001认证办理条件:
1、具有独立的法人资格或经独立的法人授权的组织
2、成立时间满三个月
3、按照ISO9001:2008标准的要求建立文件化的质量管理体系
厦门iso9001认证办理流程:
提交资料——老师审核——准备资料——现场指导考核——考核通过——下发证书
厦门iso9001认证需要资料:
1、营业执照复印件
2、咨询合同
3、如特殊行业需生产许可证
复杂流程:
企业都想用较短的时间和尽可能少的费用,顺利实施ISO9001并通过合法咨询体系机构的,那么怎样才能实现这个愿望?通常要经过以下两个步骤:步咨询
1、邀请企业管理咨询公司帮助企业组织实施ISO9001。
2、对企业原有的管理结构和质量管理体系进行诊断。
3、ISO9001基础知识培训。
4、编写ISO9001质量体系文件。
5、宣贯实施ISO9001。
6、内部审核并进行整改。
7、管理审并实施改进。
第二步申请标志
文件审核
注册审核
纠正措施
注册发证
ISO体系好处:
1、 强调以顾客为中心的理念,
2、明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系,
3、 明确控制可能产生不合格产品的各个环节,
4、参加各个部门机构发出的投标增加相应的分数
5、获得质量体系是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖.
ISO体系到底有什么作用?
公司是否或多或少存在以下问题?
1、为应对接二连三,不定期的客户验厂而烦恼
2、是否在为企业各部门运营不顺畅,企业规章制度没能落地执行力差而废寝忘食
3、是否总要思考员工流动率高的普遍现象问题
对企业现有管理状况进行了解诊断;
根据公司情况制定质量管理组织架构、定岗定位、明确职责,并对公司的流程设计,优化公司管理;
制定相应的质量手册、程序文件、作业指导书及相关表格支持;
对管理人员进行ISO9001:2015标准进行培训;
对内审组人员进行内审培训,发放内审证书;
协助公司组织内审,管理审,直至取得ISO9001:2015证书。
ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,可用以提高内部管理水平。
使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿扯皮,减少的麻烦。
文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性,通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。
可以使产品质量得到根本的保证。
可以降低企业的各种管理成本和损失成本,提高效益。
为客户和潜在的客户提供信心。
提高企业的形象,增加了竞争的实力。
应用ISO9001对企业有哪些助益:
1、强化品质管理,提高企业效益。
2、增强客户信心,扩大市场份额,在产品品质竞争中永远立于不败之地。
3、提高全员质量意识,改善企业文化。
4、第三方审核,提供较广泛的认可,节省了第二方审核的精力和费用。
5、有效地避免产品责任。
6、获得了国际贸易"通行证",消除了国际贸易壁垒。
7、制度责任减免:如更*的许可,更少的检查以及简化的报告要求等。
8、公众形象及社会关系,为消费者选择提供信心。
哪些企业需要通过ISO9001认证呢?
企业参与投标,需通过ISO9000系列认证;
宾馆、酒楼参与国家规定的星级评审,需通过ISO9000系列认证;
产品出口前办理出口证,需要通过ISO9000系列认证;
生产行业参与名优企业评选,需通过ISO9000系列认证;
旅游业、公园参评国家A级,需通过ISO9000系列认证;
厦门顺舟科技有限公司,快速高效获证,审核结束后可以一周*,满足企业的快速要证的需求。
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主要经营厦门顺舟科技公司是一家主要从事ISO9001认证和ISO22000认证的经厦门市场监督管理局批准的企业管理咨询机构,公司客户遍布厦门、漳州、莆田等地区,公司有经验丰富的体系认证人员、咨询人员,拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。欢迎广大客户来电咨询!。
单位注册资金单位注册资金人民币 500 - 1000 万元。
我们公司主要提供漳州ISO9001认证,厦门ISO9001认证,莆田ISO9001认证,漳州ISO22000认证,厦门ISO22000认证,莆田ISO22000认证等服务,我们确信,凭借我们的专业服务和良好的协调、沟通能力,使客户在经营生产中顺利进行,协助客户不断成长,在合作中与客户实现共赢。欢迎您致电咨询!