不同的行业对质量的含义有很多种解释,单纯从生产产品的公司而言,质量是产品和服务的总体特征和特性,基于此能力来满足明确或隐含的需要。顾名思义,质量目标的含义是“在质量方面所追求的目的”。质量目标应每年年初,由总经理制定批准,再分解到各部门,各部门依据总体目标制定各部门目标(目标值可大于总目标,但不能小于总目标),质量目标的原则应是不断改进,提高质量,使顾客满意。
质量目标按时间可分为中长期质量目标、年度质量目标和短期质量目标;按层次可分为企业质量目标、各部门质量目标以及班组和个人的质量目标;按项目可分为企业的总的质量目标、项目质量目标和课题的质量目标。
制定ISO9001质量管理体系认证的质量目标应考虑的问题
要想使ISO9001质量目标真正地符合企业的实际情况,在管理中起到作用,需要对ISO9001质量目标涉及到的问题进行综合考虑,这是质量策划的内容之一。
其一,确保ISO9001质量目标与质量方针保持一致。质量方针为ISO9001质量目标提供了制定和评审的框架,因此,ISO9001质量目标应建立在质量方针的基础之上。我们可以采用从质量方针引出ISO9001质量目标的方法,即在充分理解质量方针实质的基础上,将具体目标引出来,如:质量方针是:开拓创新,可以导出在一定时期内开发多少种新产品;质量方针是:顾客满意,可以导出顾客投诉率应控制在多少,等等。
其二,应充分考虑企业现状及未来的需求。既不能好高骛远,经过努力也达不到,也不能不用费劲轻松实现,这样的目标都没有激励作用。应考虑“谋其上,得其中;谋其中,得其下”,以不断激励员工的积极性和创造性,实现其增值效果。
其三,考虑顾客和相关方的要求。要使企业的ISO9001质量目标具有前瞻性,应必须关注市场的现状和未来,充分考虑顾客和相关方的需求和期望,考虑各方的要求是否得到满足及满足的程度,才能使ISO9001质量目标有充分的引导作用,并与市场需求相吻合。
其四,考虑企业管理评审的结果。如果企业已经建立了质量管理体系,并进行了管理评审,那么,就需要在管理评审的过程中发现问题,经过对ISO9001质量目标适宜性、充分性和有效性进行评审,提出纠正措施,以改进ISO9001质量目标,使更有针对性,更好地发挥作用。
福建福州厦门莆田ISO9001质量管理体系认证证书是什么,要怎么办,有什么要求才能通过
一、认证的分类,一般分为管理体系认证,产品认证,自愿性认证有10种左右,产品认证更多。一般根据下列进行划分:
1、ISO管理体系认证,属于自愿性认证,一般由以下管理体系构成
① ISO9001质量管理体系认证
② ISO14001环境管理体系认证
③ ISO45001职业体系认证,旧版为OHSAS18001职业体系认证
④ ISO22000食品安全管理体系认证,针对食品企业
⑤ ISO13485器械管理体系认证,针对器械企业
⑥ ISO20000信息服务管理体系认证,针对IT服务行业
⑦ ISO27001信息安全管理体系认证,针对各行业,软件服务行业较多。
⑧ 常规的有这几个管理体系认证。
2、产品认证,部分属于强制性认证,没有认证不可以销售,部分属于自愿性认证:
① CCC认证
② CE认证
③ PES认证
④ UL认证
⑤ 环保认证
⑥ 节能节水认证
⑦ 低碳认证
⑧ ROHS认证等
福建厦门漳州泉州龙岩ISO9000质量管理体系认证咨询流程和现场审核流程
一、ISO9000质量管理体系认证咨询流程
1.签订咨询合同,如果企业对ISO9001质量管理体系认证标准非常熟悉,或是经验丰富,可以直接签订认证合同,直接申请审核。
2.签订认证合同,客户直接跟认证机构签订审核认证合同。
3.支付首付款
4.老师现场查看
5.老师对现有公司文件进行收集
6.老师协助编制质量手册、程序文件、作业书、进货检验记录,过程检验记录,成品检验记录
7.申请一阶段审核
8.一阶段问题整改
9.申请二阶段审核
10.二阶段整改
11.颁发证书
二、ISO9000质量管理体系认证现场审核流程,根据企业的规模,审核时间会适当增减,一般和较后会细节比较多。审核人天根据企业的人数有相应的规定,一般机构会通知企业。
1、审核开始天:
① 9:00审核员到达企业,企业可以安排接送,也可以由审核员自行安排到企业。
② 9:00-9:30:早上会议,简易说明审核的目的、依据、保密条款,整体的流程,企业需要配合的事情。
③ 9:30-11:00:现场查看生产服务流程和生产服务标准的查看。
④ 11:00-12:00:简单沟通现场的情况
⑤ 12:00-13:00:午餐时间
⑥ 13:00-14:00午休时间
⑦ 14:00-18:00各部门审核。
⑧ 18:00离开企业。
2、审核结束:
⑨ 9:00审核员到达企业,企业可以安排接送,也可以由审核员自行安排到企业。
⑩ 9:00-9:30:结束会议,简易说明审核的目的、依据、保密条款,整体的流程,企业需要配合的事情。
⑪ 9:30-11:00:现场查看生产服务流程和生产服务标准的查看。
⑫ 11:00-12:00:简单沟通现场的情况
⑬ 12:00-13:00:午餐时间
⑭ 13:00-14:00午休时间
⑮ 14:00-17:30各部门审核。
⑯ 17:30-18:00结束会议,审核文件的签字盖章。
⑰ 18:00审核员离开企业。
ISO9001质量管理体系认证,团队如何才能成功完成其所承担的任务或使命?这是一个比较复杂的问题,除了需要团队成员具备一定的工作能力之外,团队成员的精诚团结和互相配合也是至关重要的。
然而,我们知道,在项目团队目标的达成过程中,起到了举足轻重的作用。那么,怎样才能带领好一个团队?我想除了该团队有科学合理的规章制度外,的人格魅力是核心所在。因为,规章制度是管理者可以采用的手段,而的人格魅力才是使项目团队成员具有自觉行动的法宝。
一、自身实力
的自身实力,主要指业务能力和管理能力,当然还包括人际沟通能力、判断能力、决策能力、应变能力等,能力的强弱是魅力散发的重要源泉。
团队有一个能力的,往往能使团队成员有“安全感”也更有必胜的信心;在我国的国情下,也更*让人“心服口服”。
作为,自身能力强,团队时往往也会“理直气壮”和大胆些,因为“有实力才会有底气”。
需要指出的是,这里提到需要能力强,并不是要求每一方面都强于下属,只是说能力越强时,对人格魅力的散发越有帮助(当然不能依仗自己的能力而盛气凌人、发号施令。
二、为人诚信
我们知道,没有人愿意与弄虚作人打交道;当然也没有人愿意和一个“诚信可疑”的合作,因为这样的很难给团队带来奇迹也很难给团队成员带来希望。
诚信乃魅力之本。作为团队,需要“言必信、行必果”;出尔反尔或不履行承诺的,人格魅力将会大打折扣。
三、以身作则
没有下属的积极支持,团队工作效率势必下降,业绩势必下滑,严重时将导致团队分崩离析。而缺乏下属支持的团队,可能的主要原因往往是团队不能以身作则。
是一面“镜子”,是下属效仿的榜样。“只许官家放火,不许百姓点灯”的,是注定得不到下属支持的。惟有践行以身作则的工作风范、成为下属效仿的表率,才能得到下属自觉的尊敬和支持。
当然,以身作则并不是要求事事亲力亲为,而主要是要求带头执行好团队的各项规章制度。
四、公平公正
在对待团队成员时,需要“一碗水端平”,让团队成员都能感受到公平公正的待遇。
“厚此薄彼”的所能获得的支持是有限的(被“厚”的少部分人一段时间会支持这样的,因为他们得到了好处;但是被“薄”的这部分人,肯定不会“心悦诚服”,其结果也就可想而知)。
一个聪明的,一定会采用统一的标准和规范来公平公正地处事待人,因为他深深知道,惟有如此才能得到团队较广大成员的支持,而得到团队较广大成员的支持是团队获得成功继而也是自己能获得成功的重要**。
五、关爱与包容
天下村——华西村的党委吴仁宝在接受记者采访时说“有福民享,有难官当”,这句发自肺腑的话实际上就折射出他对村民(下属)的关爱,这也许是他和他们村能获得如此成功的较深层次的原因。
“捕获”人心较有效的办法就是发自内心地给予关爱、积极友善地给予包容。
需要养成尊重、理解和包容下属的人格品质,这样才能真正拥有“人心”;而拥有了人心,也就意味着拥有一切,因为“人”是一切奇迹可能被创造的“本源”。
人格魅力是一人综合素养的集中体现,需要我们不懈地充实和维护她;不断锤炼和提升自己,是人格魅力“充满生机”的途经。
有时侯,我们与其去冥思苦想什么方法和策略,不然多花些时间提升自己的人格魅力来得有效。作为基层,其往往是有限的,因此就更需要培养和发挥自身的人格魅力去影响和带动下属。
ISO9001质量管理体系认证费用价格多少钱?周期多久?需要多长时间?需要哪些材料?
ISO9000和ISO9001质量管理体系认证的区别。
大企业如何“活化”日常沟通
人们常说:“沟通就是管理。”因为如何实现上下持续有效地沟通,至为关键。
王先生的办法,就是“午餐汇报制度”。尽管不少企业老板也这么做,但谁都没有王先生坚持得好。王先生认为:沟通制度决定着执行的结果和质量。只要或部属发现有“异常现象”,就要在午餐会上追根问底,问几个“为什么”,一直到提出有效解决办法为止。们反映每次午餐会的印象,多是“追问在情理之中,而则往往是在意料之外”。
此制度不在本身,而在于坚持与彻底的“止于至善”的认真。台塑就通过”午餐汇报”等制度消灭管理上的疏漏和死角。外界人们说:“台塑的绩效是吃出来的”。
实际上,沟通是基础管理,但基础管理决定着企业的成败,更是决定着能否成为企业的较重要标志。
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主要经营厦门顺舟科技公司是一家主要从事ISO9001认证和ISO22000认证的经厦门市场监督管理局批准的企业管理咨询机构,公司客户遍布厦门、漳州、莆田等地区,公司有经验丰富的体系认证人员、咨询人员,拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。欢迎广大客户来电咨询!。
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我们公司主要提供漳州ISO9001认证,厦门ISO9001认证,莆田ISO9001认证,漳州ISO22000认证,厦门ISO22000认证,莆田ISO22000认证等服务,我们确信,凭借我们的专业服务和良好的协调、沟通能力,使客户在经营生产中顺利进行,协助客户不断成长,在合作中与客户实现共赢。欢迎您致电咨询!