一个有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益。
即对顾客而言,需要组织能具备交付期望的质量,并能持续保持该质量的能力;对组织而言,在经营上以适宜的成本,达到并保持所期望的质量。即满足顾客的需要和期望,又保护组织的利益。
ISO9000质量管理体系认证持续改进的学习
公司鼓励员工去尝试新的方法,并给予适当的激励和认可。在这样的管理氛围中,员工的创造力被充分激活,乐于跳出思维舒适区,不断寻求解决问题的更好方法。
持续改善的前提是标准化。所谓标准化,是将佳实践经验加以普适化的总结,终以“作业要领”或“作业流程”的形式呈现。改善的前提是通过训练让所有人都将标准化的要求内化为行为习惯,形成一致性的工作成果。
然后,员工以现行的标准为起点进行相应的改进和尝试,如果成功,就总结为新的标准;如果失败,就恢复到原有状态。持续改善强调行动力,任何改变都不可能十全十美,因此,只要有60%的成功把握就要行动。
在次改进中的问题,或者因改进引发的新问题,需在此后的改进中继续完善。每一次微小的进步通过长时间的积累,便逐渐促成了质的跃迁。
倡导团队改善。改善永远不会是个别天才人物的“特征”,所有的改变必须在相关人员集体谋划,形成共识和一致性的计划后才进行。这样的方式必然会导致决策缓慢,但是一旦达成一致,则可以快速实施,总体周期反而更短。
为了引导全员持续改进,每年都会提出改进目标,但这样的目标不是用于考核,而是作为引导大家不断地发现差距。终的评价标准不是目标是否完成,而是是否采取了改善行动。
持续改进不是对企业管理者个人能力提出要求,而是一个管理机制,在这种机制下,人人都是持续改进的参与者和贡献者。
ISO9001质量管理体系认证对企业的作用。
福建厦门漳州泉州龙岩ISO9000质量管理体系认证咨询流程和现场审核流程
一、ISO9000质量管理体系认证咨询流程
1.签订咨询合同,如果企业对ISO9001质量管理体系认证标准非常熟悉,或是经验丰富,可以直接签订认证合同,直接申请审核。
2.签订认证合同,客户直接跟认证机构签订审核认证合同。
3.支付首付款
4.老师现场查看
5.老师对现有公司文件进行收集
6.老师协助编制质量手册、程序文件、作业书、进货检验记录,过程检验记录,成品检验记录
7.申请一阶段审核
8.一阶段问题整改
9.申请二阶段审核
10.二阶段整改
11.颁发证书
二、ISO9000质量管理体系认证现场审核流程,根据企业的规模,审核时间会适当增减,一般和较后会细节比较多。审核人天根据企业的人数有相应的规定,一般机构会通知企业。
1、审核开始天:
① 9:00审核员到达企业,企业可以安排接送,也可以由审核员自行安排到企业。
② 9:00-9:30:早上会议,简易说明审核的目的、依据、保密条款,整体的流程,企业需要配合的事情。
③ 9:30-11:00:现场查看生产服务流程和生产服务标准的查看。
④ 11:00-12:00:简单沟通现场的情况
⑤ 12:00-13:00:午餐时间
⑥ 13:00-14:00午休时间
⑦ 14:00-18:00各部门审核。
⑧ 18:00离开企业。
2、审核结束:
⑨ 9:00审核员到达企业,企业可以安排接送,也可以由审核员自行安排到企业。
⑩ 9:00-9:30:结束会议,简易说明审核的目的、依据、保密条款,整体的流程,企业需要配合的事情。
⑪ 9:30-11:00:现场查看生产服务流程和生产服务标准的查看。
⑫ 11:00-12:00:简单沟通现场的情况
⑬ 12:00-13:00:午餐时间
⑭ 13:00-14:00午休时间
⑮ 14:00-17:30各部门审核。
⑯ 17:30-18:00结束会议,审核文件的签字盖章。
⑰ 18:00审核员离开企业。
福建厦门漳州泉州福州莆田南平是那么ISO9000质量管理体系认证意义
1.ISO9000认证的对象是企业的质量体系。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务,而是ISO9000质量体系认证本身。
2.ISO9000认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证,往往是供方为了对外提供质量保证的需要,故认证依据是有关质量保证模式标准。
3.ISO9000认证的机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系认证能有公正性和可信性,认证必须由与被认证单位(供方)在经济上没有利害关系,行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。
4.ISO9000认证获准的标识是注册和发给证书。按规定程序申请认证的质量体系,当评定结果判为合格后,由认证机构对认证企业颁发证书,列入质量体系认证企业名录,并公开发布。
5.ISO9000认证是企业自主行为。产品质量认证,可分为安全认证和质量合格认证两大类,其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证,主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量,一般是企业自愿,主动地提出申请,是属于企业自主行为。
办理ISO9000质量管理体系认证的好处
1.ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,可用以提高内部管理水平。
2.使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿扯皮,减少的麻烦。
3.文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性,通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。
4. 可以使产品质量得到根本的保证。
5.可以降低企业的各种管理成本和损失成本,提益。
6.为客户和潜在的客户提供信心。
7.提高企业的形象,增加了竞争的实力。
8.满足市场准入的要求。
福建厦门漳州泉州福州莆田南平宁德ISO9001质量管理体系认证机构选取及认识问题上存在误区
(1)由于企管只重结果,仅求*,只要咨询公司承诺*,则贯标耗时长短、咨询价格成为首先考虑因素,咨询公司提供的服务内在质量如何却很少考虑。
(2)要求咨询公司全权包办。要求咨询公司根据所掌握的企业情况代写文件,代作内审,甚至认证机构来审核,也要求咨询公司装作员工来应付询问,结果贯标与实施各行其道。
(3)认证机构选择任意。企业不注重考察认证机构的背景,图*图省事,有很大的随意性。而目前认证机构也的确存在管理不严,分支机构众多等问题,派生出的认证公司鱼龙混杂,随意颁证卖证。
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主要经营厦门顺舟科技公司是一家主要从事ISO9001认证和ISO22000认证的经厦门市场监督管理局批准的企业管理咨询机构,公司客户遍布厦门、漳州、莆田等地区,公司有经验丰富的体系认证人员、咨询人员,拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。欢迎广大客户来电咨询!。
单位注册资金单位注册资金人民币 500 - 1000 万元。
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