ISO13485:2016新标准于2016年3月1日正式发布,ISO 13485:2016新标准引入和强化了大量行业实践。兼容了包括美国 FDA QSR 820、欧盟MDR & IVDR 和中国 CFDA 《质量管理规范》等国家法规的要求。
ISO13485,质量管理体系,是全世界设备制造商为坚守的标准。这个标准在ISO 9001的基础上,增加了行业的要求制定,支持并帮助一些生产制造或使用产品和服务的企业减少不可预估的风险,为的质量达到安全有效起到了很好的促进作用。
ISO13485:2003标准的全称是《 质量管理体系 用于法规的要求》(Medical device-Quality management system-requirements for regulatory )。该标准由SCA/TC221质量管理和通用要求标准化技术会制定,是以ISO13485:2000为基础的独立标准。标准规定了对相关组织的质量管理体系要求,但并不是ISO13485标准在行业中的实施指南。
该标准自1996年发布以来,得到全世界广泛的实施和应用,新版ISO13485标准于2003年7月3日正式发布。与ISO13485:2000标准不同,ISO13485:2003是适用于法规环境下的管理标准:从名称上即明确是用于法规的质量管理体系要求。在国际上不仅只是一般的上市商品在商业环境中运行,它还要受到国家和地区法律、法规的监督管理,如美国的FDA、欧盟的MDD(欧盟指令)、中国的《条例》。因此,该标准必须受法律约束,在法规环境下运行,同时必须充分考虑产品的风险,要求在产品实现全过程中进行风险管理。所以除了要求外,可以说ISO13485实际上是法规环境下的ISO13485。
目前美国、加拿大和欧洲普遍以ISO 9001,、EN 46001或 ISO 13485作为质量保证体系的要求,建立质量保证体系均以这些标准为基础。要进入北美,欧洲或不同国家的市场,应遵守相应的法规要求。
福建厦门ISO13485认证如何有效实现的
、把“写所需,做所写,记所做。”的原则落到实处,按时完成。
福建厦门ISO13485认证编制质量体系文件(质量手册、程序文件)的目的是为了规范员工的工作,员工是否自觉按照程序文件的要求开展工作,是价有效性的量化指标。很多通过认证的企业都会有同样的感触----文件好编执行难。其实,**系统性、实用性,“写所需,做所写,记所做。”,对质量记录采用表格的方式操作,会取得很好的预期结果。
第二、通过滚动式质量内审进行自我纠偏,及时发现错误,改正错误。
认真开展质量内审工作,是质量体系管理的重要环节,要能够做到审核横到边、纵到底,覆盖全公司,进行自我纠偏。实践,即使企业通过了福建厦门ISO13485认证,质量体系在实际运行中,总是还会出现这样那样的问题。如果没有一个不断发现问题、解决问题并不断改善和不断改进的机制,就会出现各种影响质量体系运行的问题,逐渐使质量体系运行困难,终导致质量体系名存实亡。一般内审,基于内部的层级关系,通常不会审核管理层,其实是不对的。因为管理层对质量的处事直接会影响到员工对质量工作的。
第三、及时关注质量成本让顾客满意,有需要改进地方及时改进。
质量成本是价质量管理水平的量化指标,没有效益的公司的质量可想而知。企业质量工作体现质量管理思想----八项基本原则,视“顾客为上帝”,不但要重视提供给顾客产品的品质,还要与顾客搞好关系。顾客满意,其实还有许许多多的沟通与理解。在企业经营过程中,质量管理要从企业的实际情况出发,不能一味对顾客提出的所有要求照办,有些**出企业承受改善能力的要求,通过沟通来化解。
第四、流程化、细节化工作规范实行追溯制度,安排好每个员工的工作权限
产品和服务质量通过流程化、细节化的工作规范来保证,对任何的不合格品都要查明不合格的原因,能够有效的追溯到责任人,即使不处罚,仅仅进行曝光,也能起到提升质量意识的作用。对重复出现的不合格要进行重点跟踪闭环,通过质量案例和质量分析会的形式对员工进行事实教育。
第五、管理层时时刻刻要体现福建厦门ISO13485认证质量“大智慧”
工作中有些员工甚至基层管理者很难去理解为什么要把简单的工作分解成那么多环节,非要弄什么作业书,难道没有这东西,我们就造不出好产品来了吗?还有很多人经常抱怨:要都按照这个来,我们什么都不用干了。一旦到品管部和生产部发生矛盾的时候,企业经营者(管理层)更多的希望是产品差不多就行,要以生产、销售为主。所以很多时候,企业的质量体系管理是无奈的。,所以,任何细节都要根据福建厦门ISO13485认证来执行,保证各项工作的顺利进行。
ISO13485质量管理体系认证的学习方法
1、认真学习基本文件
应当阅读福建ISO13485质量管理体系认证有关的基本资料。如果能看英文,较好看英文。因为翻译总是很难完全表达原来的意思。
笔者认为,对质量管理八个原则和一些基本的术语,应当能背出来,但也不要求一字不差。首先要理解,从意思上背出来就可以。背出来就能相互联系,反复对比、加深理解,结合实际运用。譬如,您从ISO9000对“验证”和“确认”这两个术语进行对比,看看有什么是共同的,有什么差异,一对比,印象就深刻多了,就能记住了。
2、学习福建ISO13485质量管理体系认证的目的是为了应用
要结合自己的工作学习。对ISO 9001标准要认真推敲、琢磨、对比、分析差别,结合自己的实际工作加以理解。如果有问题,应当学会如何查参考资料,一直把它弄懂为止。在实际中使用,加深理解。只有结合实际使用以后,才能对标准有深刻的理解。譬如,标准中提到了好多审,譬如:管理审、设计审、不合格品处理的审、纠正措施和预防措施的审,这些审有什么共同点,有什么差别和联系,在实际工作中是否这样做了?通过实际会加深对标准的理解了。
3、如何才能熟悉标准各条要求
福建ISO13485质量管理体系认证对体系提出的各条要求是有联系和区别的。要想记住这些要求,较好方法就是把这些要求的关系和区别搞清楚。特别是结合实际工作联系来学习标准条款的要求。譬如,标准中哪些条款提到策划?这些策划有什么联系和区别?还可以把2008版ISO 9001和2008版标准进行对比,看出要求上有什么差别,从而能体会新版标准的重点在什么地方,这样我们工作的重点也就清楚了。
4、如何提出问题?
我们在工作和学习过程中会遇到很多问题,这个时候,应当看到自己的不足,同时,也是学习和进步的好机会。通过工作和学习就能得到提高。当然可以通过不同渠道向**提出问题,请教别人,共同探讨,取得共同进步。
a)在提出问题之前,首先要通过自己的思考。必要的时候,把自己不成熟的想法告诉大家。等到大家发表和自己不同看法的时候,就会得到深刻的印象。比没有动脑筋就提出问题要有更大的收获。
b)提出问题时尽量把问题的焦点是什么说清楚。自己是如何理解的,不清楚的是什么问题。
c)为了便于沟通,尽量采用标准中通用的术语来提出问题。不然,会引起误解,浪费时间。
5、不要有浮躁心态
无论是做什么,学什么,都要有目的性。这个目的要从自己当前水平出发,提高一步原则来确定。
福建ISO13485质量管理体系认证的贯彻也是一种的抉择,体系的建立和改进也不是短期就能见到效果的,应当有长期的和近期的目标结合起来,一步一步扎扎实实的向前开拓。日子久了,一定会见到效果的。
“求鱼不如求渔”,有知识和经验的人是“授鱼不如授渔”。知识和经验只能靠自己日长时久的积累和掌握的,不可能一朝一夕就成的。我们应当学习别人如何学习的方法,而不是只学习别人告诉您的内容。
厦门ISO13485认证,较真的质量品质
厦门ISO13485认证,需要较真的质量品质,需要面对问题“打破砂锅问到底”!
需要面对目标“不到黄河心不死”!需要面对困难“啃硬骨头,钻牛角尖!”
厦门ISO13485认证的“较真”是过程,“归零”是结果!过程没做好,结果能好吗?如果自己不给自己较真,别人给你较真时,你是能欣然接受而改正呢?还是认为别人故意找茬!在近几年的**差、报废或故障等质量问题的统计过程中,不难看出由于“人的因素”而引起的问题总是占有较大比重,而“人的因素”又主要表现在“粗心大意”、“操作不认真”等等。从产生质量问题的主观因素来看,没有任何一个责任者是希望自己的工作存在质量问题,但是就是因为我们自己不向自己较真,过于自信,从而导致很多不该发生的问题而发生。
厦门ISO13485认证,“质量是企业的生命”,这是质量在企业生存与发展中起关键作用的真实写照。产品质量的好与坏,决定着企业有无市场,决定着企业经济效益的高低,决定着企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展。“以质量求生存,以品种求发展”,已成为广大企业发展的目标。针对工作中出现的质量问题,我们要牢固树立“质量就是生命,质量就是胜算”的理念,敢于同自己较真,同别人较真,做到全员全过程提升质量,从根本上归零存在的问题,满足并追赶顾客需求,才能加快质量强国建设,实现质量强国目标!
要进入北美,欧洲或不同国家的市场,应遵守各国相应的不同法律法规要求。现阶段美国、加拿大和欧洲普遍都以ISO 9001,、EN 46001或此文介绍的 ISO 13485作为质量保证体系的要求。对于设计和制造商、经营商、服务提供方、软硬件开发商以及零部件/材料供应商独立建立ISO13485这样的质量保证体系即体现了组织对于履行相关法律法规的承诺,也可帮助组织提升自身的管理水平和运行绩效,同时也向公众和机构传递信心并通过有效的风险管理可降低组织出现质量事故或不良事件的风险概率。
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